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TNF001 – Ferramenta de chat e como usar

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Objetivo:

1. Descrever o passo a passo para utilização da ferramenta de Chat e falar sobre a sua importância.

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO:

  1. Ter um estabelecimento cadastrado e configurado.

RESTRIÇÕES:

  1. Ter o gerenciador da loja liberado.

DESCRIÇÃO DO PROCESSO:

Introdução:

Para um e-commerce, a ferramenta de Chat é algo fundamental, visto que, quanto mais informações o seu cliente puder obter sobre sua compra ou sobre algum produto que lhe interesse, melhor. E pensando no sucesso da suas vendas, o HEEI app já vem com esta ferramenta integrada no gerenciador da sua loja virtual.

Passo a passo:

1. Para iniciar ou responder uma mensagem, você deve primeiramente logar no gerenciador da sua loja:

2. Depois de entrar no gerenciador da sua loja, vá na opção “Chat” na barra superior:

3. Após entrar na lista de conversas, basta você escolher a opção de Responder (ícone dos balões) ou a opção de Excluir (lixeira).

Obrigado pela leitura!

Sumário
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