TNF001 – Ferramenta de chat e como usar
Objetivo:
1. Descrever o passo a passo para utilização da ferramenta de Chat e falar sobre a sua importância.
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO:
- Ter um estabelecimento cadastrado e configurado.
RESTRIÇÕES:
- Ter o gerenciador da loja liberado.
DESCRIÇÃO DO PROCESSO:
Introdução:
Para um e-commerce, a ferramenta de Chat é algo fundamental, visto que, quanto mais informações o seu cliente puder obter sobre sua compra ou sobre algum produto que lhe interesse, melhor. E pensando no sucesso da suas vendas, o HEEI app já vem com esta ferramenta integrada no gerenciador da sua loja virtual.
Passo a passo:
1. Para iniciar ou responder uma mensagem, você deve primeiramente logar no gerenciador da sua loja:
2. Depois de entrar no gerenciador da sua loja, vá na opção <Chat> na barra superior:
3. Após entrar na lista de conversas, basta você escolher a opção de Responder (ícone dos balões) ou a opção de Excluir (lixeira).
Obrigado pela leitura!
